维护窗口

为了保持高水平的信息系统可用性和功能,已确定了若干维护窗口,以便对大学的信息技术系统和基础设施进行关键维护。

所有的维护窗口都由大学的IT管理委员会批准。

受影响系统的关键利益相关者将在维护窗口期间被通知计划的工作。希望被通知的员工所有主要维护窗口和每周维护窗口的工作安排可以订阅维护窗口列表。

如需订阅,请联系服务台08 8313 3000或发送电子邮件servicedesk@adelaide.edu.au订阅所有IT联系邮件列表。

如果特定服务需要额外的时间,将与利益相关者协商。

    扩大
  • 每周维护窗口

    每周维护窗口用于安全补丁和小的更新。

    每周有两个批准的每周维护窗口。在此期间,将进行一些工作,如安全补丁和小的更新。每周维护窗口为:

    每周维护窗口
    周三 下午6点至午夜12点
    周日 6点-下午1点

    受影响的用户(或他们的IT联系人)将在以下时间范围内收到所有超过30秒的停机通知:

    • 整体流程:至少2个工作日
    • 初始信息技术和数字服务/IT联系:至少在停机前2个工作日
    • 维护窗口邮件列表:至少在停机前2个工作日
    • ITDS网站:至少在故障前2个工作天

    在维护窗口期间,小于30秒的中断将不发送通信。信息技术和数字服务建议客户在维护窗口期间对这些停机进行计划。

    如果你有重要的业务,你可以通知服务台我们会尽力满足您的要求。

  • 主要维护窗口2021

    主要维护窗口用于可能需要中断核心IT系统的系统维护和升级。

    在此期间,所有的维护工作将尽可能在周末进行。然而,系统特定需求可能需要在工作日对某些系统进行工作,在这种情况下可能需要全面维护窗口。如果需要,信息技术和数字服务部门将讨论需求,并与关键利益相关者一起安排工作。

    这些维护期间的通信将按照标准的信息技术和数字服务通信流程(可从服务台获取)进行,计划的维护工作将列在ITDS宕机网站

    主要的维护窗口计划在2021年:

    大型维修将安排在每个月的第二个星期天进行。我们也可以利用同一周末的星期六做更多的工作。

    日期 系统的影响
    2月 2月13日- 14日 所有系统和网络
    3月 3月13日- 3月14日 所有系统和网络
    4月 4月10日星期六- 11日星期日 所有系统和网络
    五月 5月8日- 5月9日 所有系统和网络
    6月 6月12日- 6月13日 所有系统和网络
    7月 7月10日星期六- 11日 所有系统和网络
    8月 8月7日- 8日 所有系统和网络
    9月 9月11日星期六- 12日 所有系统和网络
    10月 10月9日- 10日 所有系统和网络


联系变更管理团队

有关变更管理流程的任何问题,请致电33000或与IT服务台联系给服务管理团队发邮件

请不要犹豫与我们联系业务关键事件您希望添加到变更的前进度表中,我们将尝试协调技术变更以不影响本次活动。