正常变革管理过程

正常变更管理过程是最常用的更改类型。当业务需要对我们支持的应用程序需要额外的功能时,将使用这种类型的更改,这在自然中并不紧迫。

  1. 信息技术和数字服务团队确定IT系统需要更改并提高A更改请求(RFC)。请求者负责确保所有字段都已正确完成,并提交评估的变更。
  2. 曾经在“评估”中,请求者的CAB代表负责技术上评估RFC的质量和准确性,并将其进展到“批准”状态。评估应彻底证明RFC在技术上是正确的。
  3. 变更管理团队将评估RFC的准确性和完整性,然后传递给驾驶室。变更管理团队可以要求在批准前需要完成的RFC中的其他信息。
  4. 出租车在下午2点举行每周三,审查RFC和跟随驾驶室程序。如果RFC被驾驶室批准,则可以通过记录的详细信息实现建议的更改。驾驶室也可以拒绝RFC或要求在批准之前完成的行动项目。
  5. 一旦改变被批准实施,那么实施变更程序遵循。
  6. 完成“实施变更程序”后,变更管理团队将进行最终审查。这可能需要来自实施者的附加信息和/或可能导致a发布实施审查(PIR)


联系变更管理团队

有关更改管理流程的任何问题,请联系33000或33000或通过电子邮件发送服务管理团队

请随时与我们联系企业关键事件您希望添加到转发计划的变更时间表,我们将尝试协调技术变更,不会影响事件。